Front Office Manager (m/w/d)

WIR, das Pullman Munich Hotel, möchten begeistern, mitreissen, überzeugen, motivieren und faszinieren – nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter, jeden Tag aufs Neue.

WIR möchten zusammenstehen, kreativ sein, Spaß an der Leistung haben, uns als Team verstehen, Qualität neu definieren und Herausforderungen meistern und ideenreich begegnen.

WIR möchten keine notorischen Ja-Sager, sondern starke Persönlichkeiten, die sich einbringen, respektvoll-tolerant miteinander umgehen und gerne Verantwortung übernehmen – für sich selbst, aber auch für Kollegen und das Hotel.

Lust darauf, Teil dieses „WIR`s“ zu werden? Wir suchen eine starke Persönlichkeit als

Front Office Manager (m/w/d)

in Vollzeit mit Dienstsitz in München

Ort: Theodor-Dombart-Strasse 4, München, Germany
Kategorie: Pullman München
Jobart: Vollzeit

Was Sie erwartet:

ein starkes Team innerhalb der Pullman Munich Familie
flache Hierarchien und die Möglichkeit früh Verantwortung zu übernehmen
Ganzjahresstelle in Vollzeit
tolle Teamevents
eine Einstiegsprämie
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
Mitarbeitermotivationskarte
Trainings- und Schulungsangebote
kostenfreie Parkplätze
Weihnachts- und Urlaubsgeld
unbefristeter Arbeitsvertrag
Fokus auf die Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter
Reinigung der Arbeitskleidung
warmes Mittag- und Abendessen
Vermögenswirksame Leistungen
die private Nutzung des Fitnessbereiches
vergünstigte Hotelzimmerraten innerhalb der Hotelgesellschaft

Wir bieten Ihnen ein starkes Team, einen modernen, komfortablen Arbeitsplatz, eine leistungsgerechte Vergütung inklusiver sozialer Leistungen gemäß Tarifvertrag mit der Bereitschaft zur übertariflichen Bezahlung und für den Fall der erfolgreich bestandenen Probezeit eine Einstiegsprämie für diese Tätigkeit.

Zudem bieten wir Weiterbildungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und den Raum, Ihre Ideen zu verwirklichen. In unserer internationalen Hotelgesellschaft bieten sich Ihnen ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

eigenständiges Führen der Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden
Kontrolle und Überwachung aller Tätigkeiten am Front OfficeSicherstellung einer serviceorientierten Gästebetreuung
Betreuung der Gäste als Gastgeber und erster Ansprechpartner
Betreuung von Gruppen ab der Vorbereitung des Check-ins über den gesamten Aufenthalt
Betreuung und Auswertung der Gästezufriedenheitsumfragen
Mitarbeiterführung- und entwicklung
Beschwerdemanagement
Monatsabschlussarbeiten
Betreuung des Upsell- und All Programmes
Urlaubs- und Dienstplangestaltung
Führen von Feedback- und Beurteilungsgesprächen

Sie bringen mit:

Erfahrungen in einem Unternehmen vergleichbarer Kategorie und Größe wünschenswert
Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit oder die Motivation sich weiter zu entwickeln
Operakenntnisse von Vorteil
sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
Interesse und Begeisterung für Ihre neue Tätigkeit
sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
Teamfähigkeit, Motivations- und Organisationstalent

Konnten wir Sie begeistern?

Dann begeistern Sie jetzt uns! Senden Sie uns einfach Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an unten stehende E-Mailadresse. UP Hotel Operations GmbH & Co. KG, Konrad-Adenauer-Ufer 5-7, 50668 Köln, Deutschland.

Der hier ausgewiesene Job wird von folgender der Event Hotels zugehörigen Betriebsgesellschaft verwaltet, welche folglich als Arbeitgeber auftritt – UP Hotel Operations GmbH & Co. KG , Konrad-Adenauer-Ufer 5-7, 50668 Köln, Deutschland. Frau Isabell Zydek, Director of Human Resources, isabell.zydek@pullman-munich.com